Widerrufsrecht

📦 Rückzugsrecht

Gemäß der geltenden Gesetzgebung haben Sie nach Erhalt Ihrer Anordnung eine Frist von 14 Tagen, um Ihr Rückzugsrecht auszuüben, ohne dass Sie einen Grund begründen müssen.

Damit die Rückgabe akzeptiert wird, müssen die Artikel:

Unbenutzt, ungetragen, im Originalzustand sein;
In der Originalverpackung mit beliebigen Etiketten zurückgegeben werden;
Begleiten Sie einen Kaufnachweis oder eine Bestellnummer.

Die Rücksendekosten liegen in der Verantwortung des Käufers, außer im Falle eines Fehlers von uns (defekter oder nicht konformer Artikel).

🚚 Rückgabeverfahren

Bitte kontaktieren Sie uns vor einer Rückkehr per E-Mail unter: astrid@unibashi.com

Die Rückgaben müssen nach unserer Validierung an folgende Adresse gesendet werden:
UNIBASHI – 11B rue de l'Europe – 59780 Willems – Frankreich

⚠️ Rückgaben ohne vorherige Anfrage werden nicht akzeptiert.

🛑 Nicht rückkehrbare Artikel

Aus Hygiene- und Personalisierungsgründen können die folgenden Artikel weder zurückgegeben noch getauscht werden:

Personalisierte Artikel
Hygiene- oder Pflegeprodukte
Geschenkkarten
Produkte im Verkauf oder in der Promotion

🔁 Austausch

Wir bieten keinen automatischen Austausch an. Wenn Sie eine andere Version eines Artikels möchten, müssen Sie einen neuen Kauf tätigen, sobald die Rückerstattung abgewickelt ist.

💰 Rückerstattung

Sobald die Rückgabe eingegangen und geprüft wurde, bestätigen wir den Empfang per E-Mail.
Wenn die Rückgabe akzeptiert wird, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen an die ursprüngliche Zahlungsmethode.

⏱ Wenn mehr als 15 Tage ohne Rückerstattung vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter astrid@unibashi.com.