FAQ - Domande frequenti
Hai tante domande in mente? Le risposte sono proprio qui sotto
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🐰 Dove si trova Unibashi?
🐰 Dove si trova Unibashi?
Unibashi ha sede nel nord della Francia. È da lì che partono tutti gli ordini, ben imballati e pronti a farti sciogliere il cuore 🥹💌
📦 Quali sono i tempi di consegna?
📦 Quali sono i tempi di consegna?
Gli ordini vengono preparati con cura in 1-2 giorni lavorativi 💌
Successivamente, i tempi di consegna dipendono dalla modalità scelta:
- Colissimo: da 2 a 3 giorni lavorativi
- Mondial Relay: da 3 a 5 giorni lavorativi
- Chronopost: 24 ore (se l'ordine viene effettuato prima di mezzogiorno)
✨ Piccolo bonus: la consegna è gratuita se vivi vicino a Unibashi, a Willems o nei dintorni! (opzione disponibile nella fase di consegna)
💳 Quali sono i metodi di pagamento accettati?
💳 Quali sono i metodi di pagamento accettati?
Puoi pagare in tutta sicurezza con la tua carta di credito (Visa, Mastercard, ecc.)
È semplice, veloce e sicuro al 100% 🌟
🎁 E se l'articolo non fosse di tuo gradimento?
🎁 E se l'articolo non fosse di tuo gradimento?
Nessun problema! Hai a disposizione 30 giorni dalla ricezione per richiedere un reso.
L’unica condizione è che:
- l’articolo sia in perfette condizioni
- mai utilizzato né indossato
- nella confezione originale
- con la prova d’acquisto
Manda un messaggino carino a astrid@unibashi.com 💌 Riceverai tutte le istruzioni.
🔁 Vuoi cambiare un articolo?
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La soluzione più veloce: restituire l'articolo e poi effettuare un nuovo ordine. È più semplice ed evita confusione 🐣
❌ Vuoi annullare o modificare il tuo ordine?
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Se il pacco non è ancora stato spedito, niente panico.
Invia subito un’e-mail a astrid@unibashi.com per vedere cosa si può fare 🐾
🕵️ Dov’è il tuo pacco?
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Non appena il pacco lascia il magazzino, ti verrà inviata un'e-mail con un link di tracciamento 📦
Potrai seguire il percorso del tuo pacco, proprio come un vero detective kawaii 🔍✨
🧸 Dove vengono prodotti questi articoli?
🧸 Dove vengono prodotti questi articoli?
Alcuni provengono dall'Europa, altri da altrove. Le informazioni sono riportate in ogni scheda prodotto, per aiutarti a fare la tua scelta 🌍💖






