Informativa sui rimborsi

📦 Diritto di ritiro

In conformità con la legislazione in vigore, hai un periodo di 14 giorni dopo la ricezione dell'ordine per esercitare il diritto di recesso, senza dover giustificare alcuna motivazione.

Perché il ritorno venga accettato, gli elementi devono:

Essere inutilizzati, non indossati, nelle loro condizioni originali;
Essere restituiti nella confezione originale, con eventuali etichette;
Essere accompagnati da una prova d'acquisto o dal numero d'ordine.

I costi di spedizione per il ritorno sono a carico dell'acquirente, salvo in caso di errore da parte nostra (articolo difettoso o non conforme).

🚚 Procedura di restituzione

Prima di qualsiasi reso, vi preghiamo di contattarci via email all'indirizzo: astrid@unibashi.com

Le dichiarazioni devono essere inviate al seguente indirizzo, dopo la nostra convalida:
UNIBASHI – 11B rue de l'Europe – 59780 Willems – Francia

⚠️ I resi senza richiesta preventiva non saranno accettati.

🛑 Articoli non restituibili

Per motivi di igiene e personalizzazione, i seguenti articoli non possono essere restituiti o sostituiti:

Articoli personalizzati
Prodotti per l'igiene o la cura
Gift Card
Prodotti in vendita o in promozione

🔁 Scambio

Non offriamo scambio automatico. Se desideri una versione diversa di un articolo, dovrai effettuare un nuovo acquisto una volta che il rimborso sarà stato elaborato.

💰 Rimborso

Una volta ricevuta e ispezionata la dichiarazione, confermeremo la ricezione via email.
Se la dichiarazione viene accettata, il rimborso sarà effettuato al metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi.

⏱ Se sono passati più di 15 giorni senza rimborso, vi preghiamo di contattarci al astrid@unibashi.com.